用户为王,是互联网时代企业的生存法则,各个企业都标榜着“以用户为中心”、“用户思维”,然而真正做到、做好却不那么容易。纵观新能源汽车市场,在近两年疫情多点频发、芯片短缺、原材料上涨等跌宕起伏的严峻形势下,能够依然坚守初心,坚持以用户为中心的企业,绕不过几何汽车。其针对吉利几何E老车主开展的“全心全E·暖冬行动”冬季免费保养活动,以专业周到的服务为用户带来切实的利益与关怀,也为新能源汽车服务的发展起到了良好的带头、促进作用,堪称典范!
暖冬行动暖人心,专业周到服务赢用户广泛称赞
吉利几何E暖冬行动自2022年11月17日开始,持续到2023年3月31日,为期近5个月。在此期间,所有到店的吉利几何E老用户均可获得价值680元“E友礼”一份,包括1次免费专项检测、1次免费保养、1次免费四轮定位,并赠送1个CN95滤芯。同时,吉利几何E还开展了关爱课堂,系统地为用户讲解冬季充电和用车知识,并解答用户用车的各种疑问。活动自开展以来,人气爆棚,吸引了众多老车主进店参与,同时也圈粉了大量新用户。
“我应该是吉利几何E的第一批车主,刚上市时就买了,那会儿就觉得吉利大品牌旗下的产品品质有保证,参加过这次冬季保养活动,更觉得买吉利几何E买对了,不论车子本身还是售后都让人放心”,车主小王通过这次活动更加坚信了自己的决策正确。
12月赶在国补退出前,入手吉利几何E的新车主媛媛则表示,自己对车没有太多的研究,选几何E纯靠眼缘,一方面因为它造型比较精致,适合女生,另一方面就是在看车时偶然看到了老车主去店里进行免费保养,让她觉得买了吉利几何E不会有后顾之忧。“在春节回家之前做了一次检测保养,开起来更放心”、“暖冬行动检测全面,工作人员很热心很周到,这样的活动是真的对车主有用”………暖冬行动,保养的是车辆,温暖的是人心,很多用户都对这次活动赞不绝口。
洞察用户需求,回应用户需求,吉利几何E可谓将“以用户为中心”真正落到了实处。而这次活动的意义远不止如此。目前新能源汽车高速发展,市场渗透率不断提升,与之关联的是新能源汽车行业服务水平的亟待提高,吉利几何E暖冬行动无疑为行业起到了示范引领作用。
背后信心与底气:真品质无惧市场考验
吉利几何E“全心全E·暖冬行动”展现了吉利几何汽车“以用户为中心”的企业温度,同时也彰显了其对于产品品质的自信。依托吉利集团强大的体系支撑,吉利几何E继承了吉利的高品质基因,正是严苛标准铸就的硬核品质让其经得起考验,也经得起检测。
在电动车的核心三电方面,吉利几何E全系标配60kW液冷三合一电驱,综合效率超过87%,并搭载主动检测降温功能,安全、安静、强劲。其电池包采用多层结构设计,防水防尘防冲击,通过37项安全测试,并配备先进的电池管理系统,保证电池不起火不爆炸,使用更安心。
整车品质方面,吉利几何E是行业内第一个通过《纯电动乘用车底部防护A级》认证的车型,也是同级唯一标配前后防撞钢梁的车型。不仅如此,吉利几何E还拥有最小165mm的越野级离地间隙、38.1m的百公里同级最短刹停距离,让用户出行更加安心从容。
软件方面同样可圈可点,吉利几何E搭载L2级智能驾驶辅助系统,支持ACC、AEB、LDW、IHBC,让用户轻松掌控道路;无钥匙进入和无感启动、虚拟助手“小何”、“黄金右眼”盲区显示系统等智能化配置也让出行更加轻松便捷。
更为重要的是,在很多看不见的地方,吉利几何E也充分考虑了用户的健康与安全,这主要体现在“0”敏空间健康座舱的打造上。吉利几何E座舱内应用了大量健康、环保材质,苯、甲醛等物质含量仅为国标值1/5;它的多功能方向盘采用超纤皮抗菌材质,有效抑制细菌生长繁殖及活性,高效抑菌除臭,对大肠杆菌、金黄色葡萄球菌等抗菌率达到99.99%。这主要得益于吉利汽车与国内最权威的微生物检测、研发单位——广东省微生物研究所共同组建的微生物联合实验室所提供的强大的技术支撑。此外,其座椅、门板区、中央扶手、仪表台饰板等位置采用免洗科技皮材质,清洁打理容易,即使不小心洒上咖啡、牛奶等饮料也可轻松擦干净。
当前流感多发,又是过敏季,几何E配备的新风系统展现了超强的实用性,搭载解锁通风、延迟通风和定时通风功能,可有效改善车内空气质量。车规级别CN95高效空调滤芯,更进一步为健康出行打造防护壁垒。
产品品质与服务是衡量一款车好坏的两大基本要素,坚持以用户为中心,吉利几何E在这两方面均展现出超越同级的魅力,拉高八万级纯电小车价值标准。也正因为此,吉利几何E连续多月斩获懂车帝、汽车之家口碑双榜TOP1,被誉为“8万级真品质SUV”。近期,吉利几何E又推出深受女生喜爱的超吸粉特别版车型,为用户带来更加多元个性的选择。相信随着用户对其了解的不断深入,吉利几何E未来将圈粉更多年轻用户。