近年来,服务质量不断提升的猎豹汽车,已逐渐觉醒成为国产品牌的中坚力量。自上海车展强势回归后的营销战略变革,在这其中起到了至关重要的作用。猎豹汽车深耕服务品牌建设,也揭示了企业营销理念的转变,让服务营销成为猎豹汽车争夺市场位置的王牌。
为了配合服务品牌的落地,今年6月10日,炎炎夏日到来之际,猎豹汽车再次开启以“清爽一夏·关爱有礼”为主题的夏季服务月活动。目前,此活动仍在全国范围内的各个服务站点开展,为猎豹车主免费提供全车六大系统共18项的专业检测,更实际考虑夏季使用车辆的多发问题,针对线路、空调系统、电控系统,进行详细的排查检验,并根据车主需求不断完善,提供驾车出行的安全屏障。
随着汽车市场的成熟以及竞争的不断加剧,品牌之间的竞争也逐渐从销售转移到包括售后服务在内的全产业链竞争。汽车市场价格只高不低的保养费用,早已成为车主们无法避及的话题。猎豹汽车免费车辆检查服务月活动一经启动,便受到了猎豹忠实车主的拥护,让车主的用车成本更趋于合理,也亲身体验到猎豹汽车呵护备至的服务理念。
在国内众多汽车品牌中,猎豹汽车一直致力于打造完善的服务体验,在不到2年的时间内,服务品牌战略已逐渐显现成效。每季度都不间断推出适合车主需求的车辆免费检查,车辆检查的标准也根据国家统一标准制定,而在售后人员技能与专业素养方面也在同步提升。这一系列在售后服务领域的举措,也正是猎豹汽车构建面向未来市场的全体系竞争力的重要尝试。
服务品牌的崛起早已成为所有行业的共性,猎豹汽车早在回归市场之初就将“以服务带动销售”作为市场竞争的重要策略。消费者对于汽车售后服务内容与质量维度上不断提升的需求,是整个汽车行业面临的挑战。猎豹汽车唯有找到满足消费者真实需求的解决之道,才能有效改善服务品质,营造更好的客户体验。实现从传统的被动式维修服务到主动关怀的转变,进而以一带百推动汽车行业的服务标准升级,最终使服务体系成为猎豹汽车在市场竞争上的重要砝码。