逆势热销 东风风行为自主品牌“出彩”

央视推出的《出彩中国人》旨在全中国寻找各行各业劳动能手和行业标兵，凝聚了平凡中国人的梦想与情怀。在国内自主品牌汽车行业，也有许多品牌坚持自主创新，以消费需求为导向而进行产品研发，在这些自主车企当中，谁能成为“出彩”者？

根据东风风行最新销售数据显示：5月份，东风风行全系销售19072辆，同比增长51.21%，其中全能商务车菱智销售10706辆，家用车景逸销售8366辆。到目前，东风风行全系车型1-5月销量超10.18万辆，同比增长30.52%。在今年上半年自主品牌汽车行业整体表现欠佳的市场情况下，东风风行高于行业增幅的表现让其成为自主品牌与众不同的“出彩”者。

强化细分市场产品竞争力

一向低调的东风风行是如何在自主品牌份额集体下降的市场环境中展现自身竞争力，成为进步最快车企之一呢？仔细分析不难发现，东风风行多年来坚持细分市场、不断完善产品矩阵的战略方针正是使企业综合竞争力增强的重要原因之一。作为国内最早开始MPV研发制造的自主车企，东风风行早在2001年就推出了国内第一台自主品牌公商务MPV风行菱智，此后为满足中小企业主与基层事业单位的用车需求，东风风行先后推出了“黄金小排量 体面大空间”的菱智V3、M3，单月平均销量保持在万辆以上，成为了细分市场当之无愧的冠军车型。

除了商务车菱智保持细分市场领先优势之外，东风风行家用车景逸也取得了不菲的成绩：大两厢家轿全新景逸XL、LV始终稳居细分市场冠军地位，“加大号城市SUV”景逸X5以动静皆舒适的独特产品优势满足了年轻消费者购车需求，自去年上市以来，销量一直非常稳健。“加大号宽适SUV”景逸X3以超越小型SUV级别的宽大空间、媲美越野车的通过性，成为有态度的首购族人生第一部SUV。

打造企业综合竞争实力

能够成为各自细分市场的王者，其实较量的不仅仅是车型本身的实力，更关乎车型背后的服务、营销策略、经销商把控能力、区域市场的深耕细作等，是企业体系能力的综合竞争。

在售后服务方面，东风风行一直以来秉承“专业的手，关爱的心”服务理念，将人性化的关爱融入到售后服务每一个环节当中。旗下全系产品均可享受长达5年或10万公里的质保期。在日常用车中，东风风行用户还可享受“52012”紧急救助服务，爱车出现故障后，用户可随时拨打售后服务热线4008877668，求助后5分钟内，故障情况会反馈给用户所在区域的特约服务站，20分钟内询问服务站是否联系客户，1小时内打电话给车主或服务站跟踪，2天内回访客户。

营销方面，东风风行针对旗下各产品品系特征，展开贴近受众的终端体验活动，无论是菱智“纵贯中国之旅”自驾游活动，还是景逸X3与凤凰网《斗味》栏目合作，一起出发“寻味生活”，寻找幸福的味道，还是景逸X5开展“去哪儿-自驾体验营活动”，趣味十足的体验活动为东风风行逆市热销添了一把火。

中国拥有13亿人口规模，而且消费水平差距非常大，这决定了中国消费市场需求差异化非常明显。因此，通过挖掘细分市场新的需求，并创造优秀的产品满足需求，显得尤为重要。而这恰恰也是东风风行营销体系中细分模式的生命力所在，这对自主品牌突破瓶颈、创新发展具有指向性意义。